Que es ?

Binaps Quality es un producto que busca garantizar la Mejora Continua bajo el Modelo ISO
9000 sin descuidar las nuevas tendencias gerenciales.

Es por esto que en el 2005 se decide fusionar el planteamiento del Modelo NTC ISO 9001 con
el Planteamiento de Balance Score Card (BSC) y darle vida a BINAPS QUALITY.

modulos

• Planes de Acción Correctivo y Preventivo
Dando Respuesta al Capítulo 8 Medición, Análisis y Mejora de la NTC ISO 9001, BINAPS
QUALITY permite registrar los planes de Acción emprendidos en cada uno de los procesos,
con posibilidad de describir el problema, causas, acciones a tomar, fechas, responsables y
posibilidad de hacer seguimiento al status de las actividades y descripción de avances.

Igualmente asigna actividades en la agenda de cada responsable para que recuerde los
compromiso.

• Actas
Para facilitar el registro de las diferentes reuniones que se realicen en la compañía, BINAPS
QUALITY cuenta con un módulo de Actas, que permite realizar la programación de dichas
reuniones, el registro de Temas obligatorios para tener en cuenta en la reunión, registro de
temas libres en cada reunión y los compromisos que se adquieran allí.

También cuenta con el registro de los participantes invitados a la reunión y solicita que se
cumpla el Quórum que se establezca para la reunión.

Para los compromisos que queden registrados en el acta permite que se relacionen los
avances e igualmente los asigna en la agenda de actividades pendientes por cada usuario.

• Revisión Gerencial
La Revisión Gerencial es el momento de hacer el análisis de Resultados Compañía frente a la
red de Indicadores y Estrategias definidas. Este módulo da respuesta al Capítulo 5.6 Revisión
por la Dirección de la Norma ISO 9001, BINAPS QUALITY Incluyó todas las variables que se
deben analizar como es el desempeño de los procesos, retroalimentación del cliente,
resultados de auditorias, Estado de acciones correctivas y preventivas, acciones de
revisiones anteriores, cambios que pueden afectar el sistema y Conclusión del Estado del
Sistema de Gestión.

Con esto se garantiza que ninguna de las actividades que se deben revisar sean olvidadas.

• Incidentes
Registro, control , seguimiento y documentación del producto o servicio no conforme de la
organización. Este módulo permite parametrizar escalamiento entre procesos para generar
alertas via email por la demora en la oportunidad de respuesta a un Incidente.

• SQR
Administración de las solicitudes, quejas y reclamos de los clientes. Al igual que el módulo de
incidentes, permite el control a las respuestas de las solicitudes o quejas así como la
retroalimentación a los contactos que generaron el documento.

• Documentación
Tal como lo exige la norma, nuestro sistema controla los documentos generados en el
modelo de gestión controlando consecutivos y versiones ahorrando tiempos y costos en
impresiones y desgaste en la administración de consecutivos y distribución.

• Gestión de Auditorías
Planeación, ejecución y control del plan maestro de auditorías internas con sus consecuentes
no conformidades y planes de acción respectivos. El módulo es totalmente parametrizable
acorde a las mejores prácticas que cada empresa adopte para su implantación.
 
   
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